Mission effectuée pour Adecco Medical

glpi
activité

Spécialiste du recrutement, de l’emploi santé et du travail temporaire dans les domaines du médical, paramédical et de la pharmacie.

projet

Remplacement de l’outil de ticketing Mantis Bug Tracker par GLPI.

Etude du besoin pour comprendre les attentes de l'outil et en définir la bonne configuration
Solution mise en place

Organisation des ateliers de définition des besoins.

Configuration de GLPI sur la partie assistance.

Définition des gabarits de catégories de ticket.

Import en masse des utilisateurs et affectation des habilitation.

Formation des utilisateurs.

Assistance après ouverture du service.

Connaissances employées
Type de projet

Forfait (full remote)

durée de la mission

6 mois