activité
Spécialiste du recrutement, de l’emploi santé et du travail temporaire dans les domaines du médical, paramédical et de la pharmacie.
projet
Remplacement de l’outil de ticketing Mantis Bug Tracker par GLPI.
Etude du besoin pour comprendre les attentes de l'outil et en définir la bonne configuration
Solution mise en place
Organisation des ateliers de définition des besoins.
Configuration de GLPI sur la partie assistance.
Définition des gabarits de catégories de ticket.
Import en masse des utilisateurs et affectation des habilitation.
Formation des utilisateurs.
Assistance après ouverture du service.
Connaissances employées
- MySQL
- Mantis Bug Tracker
- GLPI
Type de projet
Forfait (full remote)
durée de la mission
6 mois